Imagem ilustrativa utilizada no Giro da TVC Marília.
Encontro anunciado para 13/10, às 7h30, combina debate sobre gestão e conexão entre empreendedores; recepção começa por volta das 7h.
A Associação Comercial e de Inovação de Marília (ACIM) anunciou para a manhã desta terça-feira, 13 de outubro, uma edição do Café da Manhã Empresarial dedicada ao uso de tecnologia por prestadores de serviços. A apresentação estava marcada para as 7h30, no auditório da entidade, com recepção por volta das 7h.
O tema divulgado é a importância da tecnologia dentro das empresas de serviço, apresentado por Philipp Wesley, representante da Ext. Contabilidade. A participação foi anunciada como gratuita, aberta a interessados e com vagas limitadas. A sede da ACIM fica na Rua 24 de Dezembro, 678, Centro.
Do processo interno ao atendimento ao cliente
Na divulgação, a entidade relaciona o tema à automação de rotinas, organização de informações, análise de dados e relacionamento com clientes. O programa também busca aproximar empreendedores para troca de experiências.
Para acompanhar a discussão com um olhar prático, o empresário pode separar três questões: quais tarefas se repetem diariamente, onde há retrabalho e quais informações faltam para tomar decisões. Esse levantamento ajuda a transformar um debate amplo sobre tecnologia em perguntas concretas sobre a operação da empresa.
Perguntas para levar à gestão
- Que etapa do atendimento concentra atrasos ou exige repetição de cadastros?
- Os dados de clientes, pagamentos e serviços estão organizados e podem ser consultados com facilidade?
- A equipe recebe orientação para usar as ferramentas adotadas?
- Como será avaliado se uma mudança melhorou o processo?
Essas perguntas são uma proposta de reflexão da TVC, e não um relato do que foi apresentado no encontro. A adoção de uma ferramenta pode ser discutida a partir das necessidades reais do negócio, evitando que a escolha se limite à novidade do produto.
Agenda e acompanhamento
O Café Empresarial é um programa mensal da ACIM. Informações sobre próximas edições e participação podem ser consultadas com a associação pelo telefone (14) 3402-3300. Esta matéria foi preparada com base no anúncio do evento; não apresenta balanço de público, declarações posteriores ou conclusões da palestra.